Kundestøtte

Har du spørsmål eller trenger personlig rådgivning? Ta gjerne kontakt med oss. Teamet vårt hjelper deg gjerne.

Vi er her for deg

Vi forstår om du har spørsmål om slankeoperasjonen, helsen din eller multivitaminer. Vi er her for deg! Du kan alltid nå oss for råd, tips eller et lyttende øre. Her kan du finne ut hvordan vi kan hjelpe deg.

Ofte stilte spørsmål

Ønsker du å vite mer om bestilling, frakt eller den personlige planen din? Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?

Gå til My FitForMe og skriv inn e-postadressen du brukte til å legge inn bestillingen. Klikk på «Logg inn med et engangspassord». Vi sender et nytt passord til e-posten din. Skriv inn engangspassordet på nettstedet og velg et nytt passord for My FitForMe-kontoen din.

Hvordan logger jeg på My FitForMe?

Når du har lagt inn din første bestilling, kan du logge inn på My FitForMe. Klikk på My FitForMe og logg inn med samme e-postadresse som du brukte da du la inn bestillingen. Når du logger inn for første gang, vil du motta et engangspassord via e-post. Skriv inn dette passordet på nettstedet. Da vil du kunne opprette ditt eget passord.

Hvordan kan jeg endre leveringsdatoen på bestillingen min?

Noen ganger kan du trenge multivitaminer tidligere eller senere enn planlagt. Du kan endre leveringsdatoen for den neste leveringen i My FitForMe-kontoen din. Gå til din FitForMe-kontoen og logg inn med e-postadressen din. Klikk på «Endre» og velg ønsket dato i kalenderen. Du kan utsette bestillingen i opptil 90 dager etter den opprinnelige leveringsdatoen. Vi sender bestillingen din på den datoen du har valgt. Pakken vil bli levert innen 1–2 virkedager.

Hvordan oppdaterer jeg personopplysningene mine?

Gå til din FitForMe-kontoen og logg inn med e-postadressen din. Klikk på «Personopplysninger» og endre fornavnet og/eller etternavnet ditt.

Hvordan vet jeg at jeg handler sikkert?

Nettstedet vårt og betalingsmetodene våre er sikret med et SSL-sertifikat. Vi håndterer personopplysningene dine med forsiktighet og utfører kontinuerlige sikkerhetsskanninger. Du har dessuten alltid 14-dagers betenkningstid.

Kan jeg gjøre en éngangsbestilling?

Du vil ha mye å gjøre i ukene før og etter operasjonen. Det siste du vil bekymre deg for er at det skal bli slutt på multivitaminene dine. Registrer deg for et av abonnementene våre for en smidig og automatisk påfylling. Vi sender deg en rabattpakke med multivitaminer hver tredje måned. Vil du heller prøve multivitaminene våre med en éngangsbestilling? Bestill da en av prøvepakkene våre.

Vis alle