Kundenservice

Haben Sie eine Frage oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team berät Sie gerne.

Wir sind für Sie da

Wir verstehen, dass Sie Fragen zur Operation zur Gewichtsreduktion, Ihrer Gesundheit oder den Multivitaminpräparaten haben. Wir sind für Sie da. Sie können sich in Bezug auf Beratung, Tipps oder einfach nur zum Zuhören immer an uns wenden. Hier erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Sie möchten mehr über die Bestellung, den Versand oder einen persönlichen Abonnement erfahren? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Ich habe mein Passwort vergessen

Gehen Sie zu My FitForMe und geben Sie die bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Anmeldung mit Einmal-Passwort“. Wir senden ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie dieses auf der Website ein und wählen Sie in My FitForMe ein neues Passwort.

Wie melde ich mich bei My FitForMe an?

Nachdem Sie Ihre erste Bestellung aufgegeben haben, können Sie sich bei My FitForMe anmelden. Gehen Sie zu My FitForMe und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bei der erstmaligen Anmeldung erhalten Sie ein einmaliges Passwort per E-Mail. Geben Sie dieses Passwort auf der Website ein. Anschließend können Sie Ihr eigenes Passwort erstellen.

Wie kann ich meinen Liefertermin ändern?

Gelegentlich benötigen Sie Ihre Multivitamine früher oder später als geplant. Sie können das Lieferdatum Ihrer nächsten Bestellung in Ihrem My FitForMe-Konto ändern. Gehen Sie auf My FitForMe und melden Sie sich mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an. Klicken Sie auf „Anpassen“ und wählen Sie das gewünschte Datum im Kalender. Sie können Ihre Bestellung um bis zu 90 Tage nach dem ursprünglichen Versanddatum verschieben. Wir versenden Ihre Bestellung zu dem von Ihnen ausgewählten Datum. Ihr Paket wird innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

Gehen Sie auf My FitForMe und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Klicken Sie auf „Persönliche Angaben“ und ändern Sie Ihren Vor- und/oder Nachnamen.

Wie weiß ich, ob der Einkauf sicher ist?

Unsere Website und Zahlungsumgebung ist sicher gestählt mit dem SSL-Zertifikat. Wir gehen sorgsam mit ihren persönlichen Informationen um und führen Regelmäßig Sicherheitsscans durch. Danaeben haben sie je Recht auf eine 14-tägige Denkzeit.

Kann ich auch eine einmalige Bestellung aufgeben?

In den Wochen vor und nach Ihrer Operation zur Gewichtsreduktion werden Sie viel zu tun haben. Sie möchten sich sicherlich keine Sorgen um fehlende Multivitamine machen. Melden Sie sich zu einem unserer Pläne an, um von automatischen Verlängerungen zu profitieren. Wir senden Ihnen alle 3 Monate neue Multivitamine. Sie möchten unsere Multivitamine eher mit einer Einmal-Bestellung testen? Testen Sie eines unserer Probe-Pakete.

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